Leveren en verzenden

Levering & Verzending – De weg naar jouw thuisbioscoop

Bij STOBE draait alles om beleving. Van het moment dat je bestelt tot het ogenblik waarop de lichten dimmen en jouw mini beamer het scherm vult.
Om de ervaring compleet te maken, zorgen we ervoor dat ook de levering van jouw bestelling soepel en helder verloopt. Hieronder lees je precies wat je kunt verwachten.

Hoofdstuk 1: De vervoerder

Wij werken voornamelijk samen met DHL, onze vaste partner voor snelle en betrouwbare bezorging. Afhankelijk van de grootte of het gewicht van je bestelling kan het voorkomen dat we kiezen voor een andere vervoerder. Zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code om je pakket te volgen.

Hoofdstuk 2: De levertijd

Bestel je op een werkdag vóór 22:00 uur, dan wordt je bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Tijdens drukke periodes – zoals feestdagen of grote actiecampagnes – kan de bezorging iets langer duren. Wij doen er alles aan om vertragingen te voorkomen, maar adviseren om tijdig te bestellen als je jouw product op een specifieke datum in huis wilt hebben.

Hoofdstuk 3: Drukke periodes en feestdagen

In drukke periodes kunnen vervoerders meer tijd nodig hebben voor bezorging. Ook kan het voorkomen dat de track & trace tijdelijk geen actuele informatie toont. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling, zodat je verzekerd bent van een tijdige levering voor je volgende filmavond.

Hoofdstuk 4: Volg je bestelling

Zodra jouw bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je per e-mail een track & trace-link. Hiermee kun je de reis van je pakket stap voor stap volgen tot het moment dat het bij jou wordt bezorgd.

Hoofdstuk 5: Wanneer je niet thuis bent

Ben je niet thuis op het moment van bezorging, dan probeert de bezorger je pakket bij de buren af te leveren of brengt het naar een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt in dat geval een bericht met instructies over waar en wanneer je het pakket kunt ophalen.

Hoofdstuk 6: Verzendkosten

Voor bestellingen onder €50 bedragen de verzendkosten €6,95.
Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending gratis binnen Nederland.
Voor leveringen naar België wordt een kleine toeslag berekend, die zichtbaar is bij het afrekenen.

Hoofdstuk 7: De finale – Jouw ervaring

Wil je dat jouw beamer op tijd arriveert voor de geplande filmavond of presentatie? Plaats je bestelling dan tijdig, vooral tijdens drukke periodes.
Ons doel is dat jij zonder onderbrekingen kunt genieten van jouw eigen bioscoopervaring thuis.

Vragen over levering of verzending?

Ons team helpt je graag verder.
Neem contact op via support@stobe.nl Of neem direct contact op met onze klantenservice +085 078 6321

Bij STOBE geloven we dat elke bestelling het begin is van een nieuwe ervaring — en dat de film pas echt begint wanneer jij het licht uitdoet.