Algemene Voorwaarden

Versie: oktober 2025

Bedrijfsgegevens:
STOBE
Adres: Noordhoven 17, 6042 NW Roermond, Nederland
KVK: 81474032
BTW: NL003568032B23
Telefoon: 085 078 6321
E-mail: support@stobe.nl

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en leveringen via STOBE.nl.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling komt tot stand zodra je de betaling hebt bevestigd.
Vanaf dat moment is de bestelling definitief.
Alle afbeeldingen en productomschrijvingen zijn indicatief en kunnen in werkelijkheid iets afwijken.

3. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en inclusief btw.

• Je wordt eigenaar van het product zodra de volledige betaling is ontvangen.

• Betalingen kunnen plaatsvinden via onder andere
  Klarna
  iDEAL in 3
  Mollie
  Stripe
  paypal
  Voor deze betaalmethoden gelden de aanvullende voorwaarden van de betreffende aanbieder.

4. Levering

• Wij leveren op het door jou opgegeven afleveradres.

• Als de levering niet kan plaatsvinden (bijvoorbeeld omdat het pakket niet is opgehaald), wordt het product geretourneerd.

• De verzendkosten en levertijd worden tijdens het bestelproces vermeld.

5. Herroepingsrecht (retourneren)

• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te herroepen.

• Meld dit via support@stobe.nl of telefonisch via 085 078 6321.

• Na melding heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Uitzonderingen

Om hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
🍿 Eet- en drinkwaren zoals popcorn, chips, snacks en dranken.
📦 Producten waarvan de verzegeling is verbroken of die gebruikt zijn.

6. Product beschadigd of defect bij levering

Meld een beschadiging of defect binnen 48 uur na ontvangst, zodat we dit direct kunnen oplossen.
Wij sturen kosteloos een nieuw product of bieden een passende oplossing.

7. Garantie

• Op al onze hardwareproducten geldt 1 jaar garantie.

• Eet- en drinkwaren vallen buiten de garantie.

• Geen garantie bij:

  • verkeerd gebruik,

  • schade door huisdieren,

  • onjuiste installatie,

  • of geblokkeerde updates.

Voor meer informatie, zie ook onze Garantiepagina.

8. Veilig gebruik

Gebruik STOBE-producten altijd volgens de handleiding en veiligheidsinstructies.

• Gebruik de producten niet in vochtige omgevingen.

• Zorg dat er voldoende ruimte is voor ventilatie (bij beamers).

• Gebruik altijd originele STOBE-kabels en onderdelen.

STOBE is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik in strijd met deze voorschriften.

9. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze macht, zoals natuurrampen, oorlogen, stakingen, storingen of transportproblemen, kunnen wij onze verplichtingen tijdelijk niet nakomen.
We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

10. Eigendom

Het product wordt jouw eigendom zodra de betaling volledig is voldaan.

11. Wijzigingen van de voorwaarden

STOBE mag deze voorwaarden aanpassen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op STOBE.nl.
Bij belangrijke wijzigingen informeren wij klanten via e-mail of onze website.
Aanpassingen gelden alleen voor toekomstige bestellingen.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, dataverlies of gederfde winst.

13. Software en updates

STOBE mag software of firmware van producten automatisch updaten om de werking te verbeteren of de veiligheid te waarborgen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van opgeslagen gegevens tijdens een update.

14. Internationale bestellingen

Bij levering buiten Nederland of België kunnen extra kosten gelden, zoals invoerrechten, btw of douanekosten.
Eventuele vertragingen door de douane vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

15. Misbruik of fraude

Bij vermoedens van fraude, misbruik van retourrechten of overmatig retourneren, behoudt STOBE zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.

16. Technische storingen en data

Wij doen ons best om onze producten, software en website goed te laten functioneren.
STOBE is echter niet aansprakelijk voor indirecte schade of dataverlies door technische storingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de klant.

17. Klachten

Heb je een klacht? Meld dit binnen één maand na ontdekking via support@stobe.nl.
Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie van ons.

18. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.