Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Bij STOBE vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal blij met je bestelling? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst je aankoop herroepen (annuleren) zonder opgave van reden.

Hoe geef je aan dat je wilt herroepen?

Laat ons binnen 14 dagen weten dat je wilt herroepen.
Dat kan eenvoudig via:
📞 Telefoon: 085 078 6321
💬 WhatsApp: (zelfde nummer)
📧 E-mail: support@stobe.nl

Vermeld hierbij je naam, bestelnummer en productnaam zodat we je snel kunnen helpen.

Wat gebeurt er als je herroept?

Zodra je hebt aangegeven dat je de aankoop wilt herroepen, ontvang je van ons een bevestiging.
Je krijgt het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug, zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen of zodra je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.

Heb je betaald via Klarna of een andere betaalmethode met gespreid betalen? Dan wordt het bedrag automatisch via die partij verwerkt of aangepast.

Wanneer moet je het product terugsturen?

Na je melding van herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Stuur het product, indien mogelijk, in de originele verpakking en onbeschadigd retour.

📦 Retouradres:
STOBE
Lindeboomseweg 57
3825 AL Amersfoort
Nederland

Belangrijk: hygiëneproducten

Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt. Denk hierbij aan etenswaren zoals chips en popcorn.

Nog vragen?

Heb je twijfels of is iets niet duidelijk?
Stuur gerust een e-mail naar support@stobe.nl of bel ons op 085 078 6321 — we helpen je graag verder.